Kundenbetreuung
Rückgabepolitik
Rückkehr
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Geschäft gehen zu Ihren Lasten.
Diese Kosten belaufen sich auf ca. 7,25 pro Paket, die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Transportunternehmens.Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird die Ware mit sämtlichem gelieferten Zubehör und - soweit möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt. Sollte die Ware beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt sein als für den Verkauf der Ware erforderlich, können wir diese Wertminderung der Ware an Sie weitergeben. Bitte behandeln Sie das Produkt daher pfleglich und achten Sie bei der Rücksendung auf eine ordnungsgemäße Verpackung.
Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.
Sie können Ihre Rücksendung an folgende Adresse senden:
Optirise Hooghout 56 4817EC Breda
E-Mail-Adresse: [email protected]
Produktaustausch?
Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können sich dazu an [email protected] wenden. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie jedoch selbst.
Ich habe die falsche Lieferadresse angegeben!
Sie haben versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.