Garantie

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen, dass Sie uns Beschwerden zunächst per E-Mail an folgende Adresse melden [email protected] / +31682017060.. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall über WebwinkelKeur zur Schlichtung einzureichen über https://www.webwinkelkeur.nl/Wissensbasis/Verbraucher/Streitigkeiten. ;

Die Verbraucher in der EU können ihre Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun logischerweise unser Bestes, um sie Ihnen in bestem Zustand zu liefern. Trotzdem kommt es manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports kaputt geht oder etwas anderes passiert, das einen Garantieanspruch begründet. Nach europäischem Recht haften wir für jeden Konformitätsmangel, der innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware auftritt.

Beanstandungen

Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie eine Beschwerde über unseren Service oder unsere Produkte haben. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie eine Beschwerde haben, bitten wir Sie, uns Ihre Beschwerde oder Überlegung per E-Mail mitzuteilen. Auf diese Weise können wir gemeinsam dafür sorgen, dass wir sie trotzdem mit einem Lächeln lösen können.

Unsere Daten:




OPTIRISE Hooghout 56 4817EC Breda E-mail Adresse: [email protected]

Wir werden Ihre Beschwerde spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten. Sollten wir mehr Zeit benötigen, werden wir Sie entsprechend informieren.

Produktaustausch?

Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können sich dazu an [email protected] wenden. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie jedoch selbst.

Ich habe die falsche Lieferadresse angegeben!

Sie haben versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.